EA مدتی هست که عنوان غیررسمی بدترین شرکت بازی سازی دنیا رو یدک می کشه. چه به خاطر اصرار به بازی های همیشه آنلاین باشه،
چه افزایش پرداخت های درون برنامه ای و لوت باکس ها در FIFA، یا همین اواخر، بروز مشکلاتی که باعث شد EA برای Battlefield 6 بتل پس رایگان و بوستر هدیه بدهد.
با این حال، همین چند سال پیش بود که به طور رسمی به عنوان بدترین شرکت آمریکا انتخاب شد و بحث ها بر سر دلایل آن، از جمله مرگ Commander Shepherd در Mass Effect 3، آغاز گشت.
این نظرسنجی توسط The Consumerist انجام شد، نشریه ای که دیگه وجود نداره، و EA این افتخار رو داشت که دو بار به عنوان بدترین شرکت آمریکا انتخاب بشه. طبیعتا این موضوع به مذاق پیتر مور (Peter Moore) که اون زمان در EA بود، خوش نیومد. در واقع، به نظر می رسه که اون بعد از این همه سال هنوز هم کینه به دل داره، مخصوصا در رابطه با پایان بندی و مرگ Commander Shepherd در Mass Effect 3.
تحلیل پیامدهای پایان بازی و مرگ Commander Shepherd در Mass Effect 3
در ادامه تصویری از یکی از نمادین ترین لحظات سری مس افکت را مشاهده می کنید که یادآور خاطرات تلخ و شیرین بسیاری برای هواداران است.
این تصویر هنری به خوبی اتمسفر سنگین پایان بندی بازی و سرنوشت قهرمان داستان را به تصویر می کشد.
در گفتگویی با The Game Business، مور (Moore) درباره سال های فعالیتش در صنعت بازی، دوران مدیریتش در باشگاه Liverpool F.C. و تعامل با طرفدارها در شبکه های اجتماعی صحبت کرد. اون به رویکرد روابط عمومی (PR) خودش برای تعامل با جامعه کاربری اشاره کرد و گفت با اینکه این روش در صنعت بازی جواب می داد، مدیران رده بالای Liverpool F.C. اصلا ازش خوششون نمیومد. واکنش های شدید به مسائلی مثل مرگ Commander Shepherd در Mass Effect 3، نیاز به چنین رویکردی را برجسته می کرد.
مور توضیح داد: «ما در EA دو سال پشت سر هم به عنوان بدترین شرکت آمریکا انتخاب شدیم، اون هم به خاطر پایان Mass Effect. این در حالی بود که شرکت BP داشت خلیج مکزیک رو آلوده می کرد و Bank of America با وام های مسکن بدون پشتوانه، اقتصاد جهانی رو به زانو درآورده بود. اما وقتی داستان به جایی می رسد که مرگ Commander Shepherd در Mass Effect 3 رخ می دهد، همین باعث می شه ما بدترین شرکت آمریکا بشیم.»
البته وقتی با اتفاقات واقعی که دنیا رو تغییر می دن روبرو می شیم، اشتباهات EA ناچیز به نظر می رسن. اما وقتی گیمرهای عصبانی می خوان نظرشون رو به گوش بقیه برسونن، نظرسنجی آخرین چیزیه که باید دستشون بدید. این نارضایتی ها اغلب ریشه در مسائلی چون پایان بندی و مرگ Commander Shepherd در Mass Effect 3 داشت.
مور توضیح داد که چطور برای تعامل با طرفدارها سراغ توییتر رفت، چون می خواست «چهره انسانی تری از EA» نشون بده. متاسفانه برای اون، این استراتژی روی طرفدارهای فوتبال جواب نداد. اون وقتی در لیورپول بود هم سعی کرد کار مشابهی انجام بده، اما مالک ها اصلا نپسندیدن. «اون ها فکر می کردن این کار دور از شان مدیریتیه. 99 درصد مواقع واکنش ها این طوری بود: از اینکه سفر کردید متشکریم.» این رویکرد ارتباطی در زمان اوج بحث ها پیرامون داستان Mass Effect و مرگ Commander Shepherd در Mass Effect 3 مورد استفاده قرار گرفت.
تجربه ی پیتر مور به خوبی نشان می دهد که قدرت رسانه ای گیمرها و پیوند عاطفی آن ها با داستان بازی ها تا چه حد می تواند بر شهرت یک برند تاثیرگذار باشد. با وجود گذشت سال ها، هنوز هم بحث درباره پایان بندی های جنجالی می تواند واکنش های متفاوتی را در صنعت سرگرمی برانگیزد.
